
深圳市百創潮品科技有限公司是一家專業從事塑膠制品、硅膠制品、數碼配件、禮品的研發、生產、推廣為一體的科技實業公司。
客戶源單一,主要依靠阿里被動式等待詢盤百創潮品起步基本是依靠阿里平臺被動等待詢盤,但隨著業務的發展,外貿業務員日益增多,在客源有限的情況下,難以平衡業務員的客戶,訂單和業績。
習慣于傳統的企業郵箱,沒有使用過郵件營銷和客戶管理類的產品成交客戶的客情關系維護,新客戶的開發,都是通過人工單對單的發送,需要耗費大量的精力進行客戶開發和維護。
跟進不及時,遺漏跟進客戶時機由于對客戶等級劃分不明確,每個業務員對自己的客戶分類不統一,而且隨著客戶基數的不斷增加,導致對不同類型、不同重要程度的客戶不能及時跟進,經常錯失跟進客戶的最佳時機,造成訂單的損失。

Sunny說鷹眼搜的過濾機制和無效信息篩選機制,可以讓她快速獲取精準客戶的網站、郵箱還有電話等社交信息。同時,批量下載篩選出來的Excel客戶數據,便于留存。雖然獲取的郵箱不全是主要聯系人郵箱,但也大大方便了她從其他途徑和谷歌上深入挖掘二度,三度聯系人。對于后期深入的挖掘的數據,在原有的表格基礎上進行備注和完善,建立自己的客戶數據表。通過這種途徑,百創也逐漸積累了一批潛在的客戶,大大彌補了客源不充足的問題。

我們給出的建議是:
1.對于精準的在聯系的潛在客戶,日常的訂單往來都通過易外銷的企業郵箱來完成,除了具備常規郵箱的功能外,易外銷的企業郵箱有郵件點讀追蹤功能能夠大大提升工作效率,對于重要客戶是否查看你的郵件一目了然,從而更好的跟進和處理與客戶的談判等事宜。
2.對于潛在客戶,做好客戶等級分類,分批次去跟進。
Sunny她們目前做的產品種類比較多,對于不同產品的推廣和營銷只需在郵件模板功能里設置好對應的模板,就可以很方便快捷選好模板,一鍵營銷和跟進。減去了很多郵件的粘貼、復制等繁瑣步驟。
3.針對新客戶開發,在郵件營銷版塊了,使用多主題變量,不僅大大方便了工作,而且也可以加大郵件的點讀,提升客戶的回復機率。針對點讀和未點讀的情況,去分析整體的郵件營銷情況, 郵件營銷的二次免費發送能夠更換不同的主題和內容,對同一批客戶進行二次營銷,大大增加客戶打開郵件的概率。

易外銷的公海機制,針對業務長期未聯系的客戶入公海庫后,其他同事可以去公海庫進行領取。此機制可以督促業務員對自己手頭的客戶,進行定期的跟進和營銷,業務間的跟進積極性明顯提高,從而提高公司訂單的轉化率和成交率。
十年來,我們專注郵件研發與服務 在郵件技術上不斷創新 產品功能上不斷細分 不斷引領和滿足客戶的新需求 我們堅信專業的力量